ロッカールームのよくある質問

何が変わるの？

本プログラムは、ライフタイムの支出額に応じて段階的に構成されるようになりました。ご注文のたびに、返金されることを前提に、ランクを上げることができます。

なぜロイヤリティ・プログラムが変わるのですか？

私たちは、日頃からご愛顧いただいているお客様に感謝の気持ちを表し、よりパーソナルでインタラクティブな体験を提供したいと考えました。

入会するには？

アカウントを作成するだけで、ブロンズ層に入ることができます。

自分がどの階層にいるか、どうすればわかるのですか？

お客様のアカウントに表示されます。

TIERはどのように計算されるのですか？

これは、Bee Inspiredでの生涯の利用額に基づいています。

送料無料を利用するにはどうしたらよいですか？

チェックアウトの段階で自動的に適用されます。ただし、現時点ではイギリス国内のみとなります。チェックアウト時に表示されるには、お客様のアカウントにログインする必要があります。

ランクが下がることはないのでしょうか？

いや、変わらないか、上に行くかしかないでしょう。

販売開始までの流れは？

アーリーアクセスの対象となった方には、誰よりも早くサイトへのリンクをメールでお知らせしますので、商品を確保することができます。

シークレットプロモコードはどのように受け取れますか？

これらは、電子メールで送信されます。

VIPのためのズームコールはいつ行われますか？

毎シーズン、秋冬と春夏のコレクションを発表する前に、VIPの皆様に特別に今後のスタイルをご紹介します。最後にディレクターのマークとスティーブンとQ&Aをする機会があります。招待状はEメールにてお送りします。

VIPパッケージはいつ届きますか？

VIPになってから荷物を受け取るまで、1～2週間かかります。アカウントに登録された住所が正しいかどうかご確認ください。

アカウントに問題がある場合、どこに連絡すればよいですか？

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。