UKリターンズ

払い戻し完了のEメールをお受け取りになられた場合、お客様の口座に返金されるまで、銀行のガイドラインに従い、最長で3～5営業日かかります。確認メールをお受け取りになられているにもかかわらず、この時間までに返金をお受け取りになられていない場合は、ご利用の決済会社にお問い合わせください。

弊社がお客様の返品を受領したかどうかは、お客様のアカウントにある返品ポータルから返品された小包の追跡を確認することで確認できます。返品処理には、お荷物を受け取ってから13営業日かかります。

返品は、返品ポータルサイトで受け付けています。お客様のアカウントからアクセスすることができます。

アカウントを作成せず、ゲストとしてチェックアウトした場合は、ゲストとして使用したのと同じEメールアドレスで今すぐアカウントを開設し、ポータルにアクセスすることができます。

上記の「商品を返品したいのですが」と同じ手順で返品することができます。

返送されたお荷物が弊社に到着しているかどうかは、お客様のアカウントにある返品ポータルから追跡をご確認いただけます。返品処理には、お荷物の返送から5～7日かかります。

払い戻し完了のEメールをお受け取りになった場合、お客様の口座に返金されるまで最長で14営業日かかります。確認メールをお受け取りになられているにもかかわらず、この時間までに返金をお受け取りになられていない場合は、ご利用の決済会社にお問い合わせください。

2ポンドが最終的な返金額から差し引かれます。

ご希望により交換を承ります。インボイスや荷物の中に入っている紙に、ご希望の商品、色、サイズを明記していただければ、弊社で処理させていただきます。交換は無料です。

ギフトカードで購入された商品を返品し、ギフトカードに交換または返金することができます。

ご注文の商品全体が不良品または誤品配送であった場合、または消費者契約規則2013に基づきご注文がキャンセルされた場合は、配送料を返金いたします。

連絡先 [メールでのお問い合わせ］